Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-30

Bienvenue sur Chaussures Enfant (chaussuresenfant.boutique). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Chaussures Enfant est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures pour enfants. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@chaussuresenfant.boutique.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires à vos achats et à la bonne utilisation du site :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous l'indiquez, détails de votre commande.
• Informations de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, mot de passe crypté et historique de commandes.
• Informations de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Informations de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, via des cookies et mesures d'audience.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@chaussuresenfant.boutique.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• Gérer votre compte client et le service après-vente ;
• Répondre à vos messages envoyés à support@chaussuresenfant.boutique ;
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site ;
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et promotions. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du panier, de la commande et à la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies non essentiels depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre service : transporteurs pour la livraison, solutions de paiement sécurisé et hébergeur du site, dans le strict respect de la réglementation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de vos achats, au suivi de la garantie et à nos obligations légales. Les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après votre dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@chaussuresenfant.boutique en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Chaussures Enfant !