Politique de remboursement

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Dernière mise à jour : 2026-10-30

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Délai de retour

Si la pointure ne convient pas ou si l'article ne vous plaît pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et demander un remboursement.

Comment renvoyer votre article

Les retours se font par courrier. Pour toute question sur une commande ou un retour, écrivez-nous par e-mail à support@chaussuresenfant.boutique. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.

Remboursement complet

Après réception de votre retour, nous vous accordons un remboursement complet.

Si vous avez utilisé le code PETITPAS15 pour bénéficier de 15 % de réduction sur tout le site, cela ne change rien : vous pouvez toujours renvoyer l'article dans le délai de 30 jours et obtenir un remboursement complet.

Frais de retour

Les frais du retour par courrier restent à votre charge, sauf lorsque l'article reçu est défectueux.

Article défectueux et garantie

Chaque article est couvert par la garantie de son fabricant, que notre équipe basée en France prend en compte. Quand l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Nous expédions nos commandes dans le monde entier et acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal.